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Tourlane GmbH

Kundenberater / Travel Service Agent (m/w/x)

Angestellter
Berlin, Germany
Verwaltung / Büro

Tourlane ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Reiseplanung für Individualreisen im Internet. Wir erfüllen individuelle Reisewünsche und gestalten einzigartige Reisemomente für unsere Kunden - von der Safari in Tanzania, dem Roadtrip in Australien bis hin zur Tauchreise auf Galapagos.

Unsere Vision ist es, die führende Tech-Company rund um das Thema Individualreisen zu werden. Unterstützt werden wir dabei durch Investoren wie Airbnb, Holtzbrinck Ventures, Getyourguide und Sequoia Capital. Travel made human, unique, smart & sustainable.

Wenn du Lust auf ein Unternehmen mit einem innovativen Business-Modell und einer nachhaltigen Kultur hast, Teil eines motivierten, engagiert arbeitenden Teams werden willst und zudem noch unsere Leidenschaft fürs Reisen teilst, dann beginne jetzt dein neues Abenteuer als Kundenberater / Travel Service Agent (m/w/x).

Deine Rolle:

  • Du telefonierst nur mit Kunden, die einen konkreten Reisewunsch auf unserer Website angegeben haben
  • Du bist die erste Kontaktperson für unsere reisebegeisterten Kunden am Telefon
  • Du sammelst alle relevanten Informationen über die Traumreise unserer Kunden und empfiehlst die richtigen Reiseexperten
  • Du begeisterst jeden Kunden mit deinem freundlichen Auftreten und hilfst unser Angebot ständig weiterzuentwickeln
  • Du bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen und terminierst das Beratungsgespräch

Dein Profil:

  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Endkunden sammeln können
  • Du hast ein selbstsicheres, positives Auftreten und bist kommunikationsstark, d.h. du kannst gut zuhören und gezielt Fragen stellen
  • Du bist sehr motiviert, verlässlich und hast Lust auf das positive Chaos in unserem Start-Up
  • Du bist ein Teamplayer, hast Spaß eigenständig zu arbeiten und dich stetig weiterzuentwickeln
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Ein tolles, motiviertes Team, das viel Erfahrung im Onlinereisemarkt mitbringt
  • Angenehme Arbeitszeiten von 8-17 Uhr oder von 11-20 Uhr, inklusive einer Stunde Pause und 1 Mal im Monat Samstagsarbeit von 9-18 Uhr für einen Bruttomonatslohn von 2.000 Euro
  • Eine sehr gute Einarbeitung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung im Tourismus, z.B. als Reiseexperte oder Customer Service Expert
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten in Berlin mit gesunden Snacks, Getränken sowie zahlreiche Teamevents
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der viel Wert auf Teamwork, Kommunikation und Transparenz gelegt wird

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen!

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Tourlane ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Reiseplanung für Individualreisen im Internet. Wir erfüllen individuelle Reisewünsche und gestalten einzigartige Reisemomente für unsere Kunden - von der Safari in Tanzania, dem Roadtrip in Australien bis hin zur Tauchreise auf Galapagos.

Unsere Vision ist es, die führende Tech-Company rund um das Thema Individualreisen zu werden. Unterstützt werden wir dabei durch Investoren wie Airbnb, Holtzbrinck Ventures, Getyourguide und Sequoia Capital. Travel made human, unique, smart & sustainable.

Wenn du Lust auf ein Unternehmen mit einem innovativen Business-Modell und einer nachhaltigen Kultur hast, Teil eines motivierten, engagiert arbeitenden Teams werden willst und zudem noch unsere Leidenschaft fürs Reisen teilst, dann beginne jetzt dein neues Abenteuer als Kundenberater / Travel Service Agent (m/w/x).

Deine Rolle:

  • Du telefonierst nur mit Kunden, die einen konkreten Reisewunsch auf unserer Website angegeben haben
  • Du bist die erste Kontaktperson für unsere reisebegeisterten Kunden am Telefon
  • Du sammelst alle relevanten Informationen über die Traumreise unserer Kunden und empfiehlst die richtigen Reiseexperten
  • Du begeisterst jeden Kunden mit deinem freundlichen Auftreten und hilfst unser Angebot ständig weiterzuentwickeln
  • Du bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen und terminierst das Beratungsgespräch

Dein Profil:

  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Endkunden sammeln können
  • Du hast ein selbstsicheres, positives Auftreten und bist kommunikationsstark, d.h. du kannst gut zuhören und gezielt Fragen stellen
  • Du bist sehr motiviert, verlässlich und hast Lust auf das positive Chaos in unserem Start-Up
  • Du bist ein Teamplayer, hast Spaß eigenständig zu arbeiten und dich stetig weiterzuentwickeln
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Ein tolles, motiviertes Team, das viel Erfahrung im Onlinereisemarkt mitbringt
  • Angenehme Arbeitszeiten von 8-17 Uhr oder von 11-20 Uhr, inklusive einer Stunde Pause und 1 Mal im Monat Samstagsarbeit von 9-18 Uhr für einen Bruttomonatslohn von 2.000 Euro
  • Eine sehr gute Einarbeitung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung im Tourismus, z.B. als Reiseexperte oder Customer Service Expert
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten in Berlin mit gesunden Snacks, Getränken sowie zahlreiche Teamevents
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der viel Wert auf Teamwork, Kommunikation und Transparenz gelegt wird

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